The Gallup Q12 Employee Engagement Survey informó que “los grandes lugares de trabajo tienen programas de desarrollo bien definidos y completos para líderes y gerentes, y enfatizan el desarrollo de individuos y equipos”. Además, encontraron que “tratan a los empleados como partes interesadas en su futuro. Centran su atención en actividades concretas de gestión del rendimiento, como aclarar las expectativas de trabajo, brindar oportunidades de desarrollo y promover relaciones positivas entre compañeros de trabajo. Como resultado, sus empleados crean más y mejor trabajo, permanecen en su organización por más tiempo y ganan a los mejores clientes para el futuro”.

Beneficios de la capacitación de empleados

¿Por qué es esto importante, podrías preguntarte? Porque los empleados comprometidos están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. La capacitación y el desarrollo mejoran significativamente la participación de los empleados y mejoran el rendimiento, lo que resulta en numerosos beneficios para una organización, incluyendo:

• Mayores eficiencias en los procesos, lo que se traduce en ganancias financieras.
• Menor desperdicio y uso económico de equipos y materiales.
• Tasa mínima de daño a maquinaria y equipo, lo que permite ahorrar costos.
• Menor número de incidentes significativos y una cultura de seguridad fortalecida.
• Empleados bien capacitados que tienen mejores habilidades, son más productivos y producen un mayor nivel de calidad en el trabajo.
• Mayor innovación.
• Desarrollo y crecimiento continuos gracias a programas de capacitación bien estructurados, lo que también impacta positivamente el ánimo y motivación de los empleados.
• Reducción en la rotación de personal.
• Empleados bien capacitados que requieren menos supervisión para realizar sus tareas diarias.

Midiendo el valor de la capacitación

Aunque la mayoría de las organizaciones reconocen estos beneficios, cuando se busca reducir gastos, la capacitación a menudo se pone en la lista de recortes. Por lo tanto, es importante poder medir el valor de la capacitación y se puede hacer al vincular la capacitación y el desarrollo a objetivos específicos.

Para asegurarse de que la capacitación y el desarrollo de los empleados brinden beneficios organizacionales como mayores ganancias, ahorros de costos, mejor seguridad y participación de los empleados, las organizaciones pueden trabajar para hacer de la educación y el desarrollo una prioridad al incluirla en su declaración de misión, de modo que se desarrolle una estrategia de capacitación clara en línea con la estrategia de la empresa. Una estrategia de capacitación clara, vinculada a objetivos establecidos y reforzada por metas de desempeño individual medibles, permite a las organizaciones recopilar datos sobre el aprendizaje y vincular mejoras de desempeño relacionadas.

La capacitación relevante y con un conjunto claro de objetivos se puede medir. En otras palabras, es importante comprender lo que los participantes podrán hacer después de haber sido capacitados y de qué manera esto debería ser observable y aplicable de inmediato en el lugar de trabajo. Para que esto funcione de manera efectiva, los gerentes deben tener conversaciones individuales de desarrollo con sus miembros de equipo sobre sus requisitos de capacitación y establecer objetivos de aprendizaje y metas de desempeño específicas.

Es importante que los empleados vean la capacitación como una recompensa, viéndose a sí mismos como valiosos porque su empresa está dispuesta a invertir en ellos. A su vez, estarán dispuestos a hacer un esfuerzo adicional.

Pragma Academy ha apoyado a muchas empresas a desarrollar una estrategia de capacitación con un enfoque personalizado que le llamamos “learning pathways” especificadamente para el campo de mantenimiento y gestión de activos físicos.   

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