Los profesionales de la Gestión de Activos Empresariales (EAM: Enterprise Asset Management, por sus siglas en inglés) necesitan descubrir cómo mantener los activos productivos y seguros en un mundo disruptivo. Los modelos de trabajo híbrido y la digitalización de los procesos de gestión de mantenimiento están evolucionando, y están surgiendo nuevas tendencias que darán forma al futuro de las mejores prácticas de EAM.
En una reciente transmisión de webinar, cuatro de nuestros futuristas discutieron estas tendencias. Su enfoque fue en cómo la compleja combinación de elementos digitales, físicos y humanos y el surgimiento de modelos de negocio alternativos afectarán la gestión de activos en el futuro.
“Estas son tendencias de las que realmente necesitamos estar conscientes en el presente”, dice Dirk Janse van Rensburg, Director General de On Key Software Solutions. “No estamos mirando demasiado hacia el futuro, tal vez sólo un par de años, y algunas de estas tecnologías ya están siendo utilizadas”.
El contexto cambiante de la gestión de activos
Para empezar, ciertos factores se están materializando que influirán en el contexto dentro del cual el propietario de activos responsable tiene que operar. “Por ejemplo, estamos viendo cambios en el diseño de activos con la modularización de activos y la estandarización de componentes que están surgiendo. Además de eso, con el Internet de las cosas (IoT) volviéndose más accesible, hay un movimiento para agregar un nivel de inteligencia a los activos, haciéndolos más autónomos y sofisticados”, dice Dirk.
También están surgiendo estrategias que mejorarán el mantenimiento de activos. Estas incluyen mantenimiento fuera de línea, mantenimiento descentralizado y mantenimiento de oportunidad. Luego está el cambio hacia una “economía verde”, que los propietarios de activos no pueden ignorar. Cosas como el cumplimiento y un enfoque en cero residuos se están volviendo no negociables.
“También aparece en el contexto cambiante el bienestar de los empleados”, dice Dirk. “Los crecientes desafíos de salud mental, las demandas adicionales sobre los empleados y el ritmo implacable de cambio no pueden ser ignorados. Además del enfoque existente en la seguridad a través del cumplimiento de HSSE (Health, Safety, Security & Environment), las empresas tendrán que incorporar un mejor bienestar y resiliencia de los empleados en su planificación”.
El surgimiento de la gestión de activos digitales
Con el contexto cambiante como telón de fondo, el panel discutió el surgimiento de la gestión de activos digitales. “Sería un descuido si no consideráramos primero el surgimiento del gemelo digital, una tendencia importante que está llegando a su madurez”, dice Stefan Swanepoel, Jefe de Desarrollo de Productos. “Estamos viendo mucho crecimiento en la comprensión de qué es el gemelo digital y cómo puede ser utilizado. Los gemelos digitales tienen muchos beneficios para optimizar el rendimiento de los activos a través de la planificación, la predicción y el modelado. También proporcionan oportunidades para obtener ganancias de rendimiento y reducción de riesgos.
“Sin embargo, en términos de responder al surgimiento del gemelo digital como una tendencia, las empresas deben resistir la tentación de dejarse llevar por las tendencias de los gemelos digitales sin comprender completamente para qué lo necesitan. Y para aprovechar al máximo esta tendencia, una organización necesita un cierto nivel de madurez digital antes de embarcarse en una estrategia de gemelo digital”.
Otras seis tendencias digitales que también están surgiendo son:
- La creciente demanda de ciberseguridad
- Un movimiento hacia el monitoreo de activos en tiempo real
- El impacto de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático
- Planificación y ejecución automatizada del mantenimiento
- Integración y colaboración de datos
- La virtualización de las actividades de mantenimiento.
“Los avances en tecnología, la conectividad mejorada y un mayor énfasis en el intercambio de datos están contribuyendo al panorama digital cambiante de la gestión de activos”. Stefan Swanepoel
Modelos de negocio emergentes
El siguiente conjunto de tendencias presenta algunas de las implicaciones de los avances tecnológicos descritos anteriormente y también destaca la ciencia de la gestión de activos.
“La primera tendencia es la gestión de activos basada en el valor. Definir el valor, en lugar del costo, de las inversiones y la actividad de gestión de activos y poder monitorear y reasignar dinámicamente esa entrega de valor se está volviendo mucho más crítico”, dice Stephan Kornelius, Director General de Pragma Advisory and Academy. “Estamos viendo cada vez más empresas que utilizan un análisis casi en tiempo real de la disponibilidad del equipo, y también la información de costo y confiabilidad, para asignar recursos en las cadenas de valor a través de sus líneas de producción”.
La segunda tendencia son los modelos de negocio basados en el retorno de la inversión (ROI). Los fabricantes de equipos originales (OEM: original equipment manufacturers) están comenzando a ofrecer garantías basadas en retorno o garantías de rendimiento a sus clientes. “Un OEM de activos que ofrece un modelo de negocio basado en ROI necesita un conjunto muy avanzado de análisis predictivo, monitoreo de salud de activos y habilidades de planificación logística para que el modelo tenga éxito. Si se hace correctamente, estos modelos acelerarán la transformación digital y el uso del aprendizaje automático, y ofrecerán a los propietarios de activos muchas opciones nuevas de inversión”, dice Stephan.
Otras tendencias de modelos de negocio que estamos viendo son las siguientes:
Estructurar la capacidad de gestión de activos: Hay un alejamiento del uso de puntos de referencia tradicionales de conteo de personal o valor de activos para determinar los requisitos de personal de mantenimiento. Las empresas están comenzando a utilizar un enfoque más matizado en el diseño de una estructura de recursos que satisfaga los requisitos de la organización de la manera más efectiva.
Un mayor enfoque en la preparación para el mantenimiento: Los recientes fracasos de proyectos de alto perfil han resultado en un mayor enfoque en la preparación para el mantenimiento durante el desarrollo del proyecto. Los propietarios de activos están comenzando a insistir en que las estrategias de mantenimiento, el análisis de criticidad, la planificación de piezas de repuesto y las estimaciones de habilidades se incluyan mucho antes en el proceso de diseño de activos.
Construir un ecosistema: Las empresas están cambiando hacia la construcción de ecosistemas de tecnología y servicios en los que se seleccionan solo uno o dos socios de mejores prácticas y luego se utilizan para las operaciones globales de las empresas.
Demanda del cliente de mantenimiento responsable: La amplia agenda de sustentabilidad ha ido más allá de solo informar sobre la huella de carbono. “Estamos viendo mucho activismo para que las empresas sean mucho más transparentes sobre cómo su actividad de producción y mantenimiento es ambientalmente responsable”, dice Stephan.
Talento y aprendizaje
El talento y el aprendizaje es otra área en la que ciertas tendencias se están haciendo evidentes. Darryl Aberdein, Consultor Asociado, explica que a medida que el entorno de gestión de activos está siendo moldeado por los desarrollos en tecnología, se está abriendo una nueva brecha de habilidades. “Las habilidades actuales en planificación de oferta/demanda se basan en definiciones de roles tradicionales y rutas de aprendizaje. Sin embargo, las tecnologías modernas y las prácticas de mantenimiento están cambiando rápidamente los requisitos de habilidades para estos roles. La capacidad de mantenerse al día con la tecnología va a ser uno de los criterios de éxito para los candidatos en búsqueda de empleo. La flexibilidad se está volviendo más importante que tener una habilidad en particular”, dice Darryl.
Muy alineado con esta tendencia está un enfoque evolutivo del aprendizaje. “Los enfoques tradicionales para el aprendizaje y el desarrollo deberán adaptarse para lo que llamamos la ‘nueva generación de talento’. Estos son los millennials, que constituirán el 75% de la fuerza laboral para 2025”, dice Darryl. “Están motivados por diferentes impulsores de aprendizaje que las generaciones anteriores, y las organizaciones deberán modificar sus programas de aprendizaje en consecuencia o arriesgarse a perder esta generación ante empresas competidoras”.
La tendencia final que estamos viendo es el papel cambiante de los ingenieros de confiabilidad. El conjunto de habilidades de un ingeniero de confiabilidad tiende a ser sub-utilizado, ya que su rol a menudo se malinterpreta, y esto causa una frustración significativa. “La industria está comenzando a aceptar la idea de que los ingenieros de confiabilidad pueden agregar mucho más valor en un rol dedicado de análisis/diseño, donde realmente pueden profundizar en las causas de fallas y el diseño de soluciones para mejorar la disponibilidad general del sistema”, dice Darryl.
Vea el webinar completo en YouTube siguiendo este enlace: Trends shaping the Asset Management environment
