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Facility Management
¡Olvídate del mantenimiento! Pragma pone a un equipo de expertos, con tecnología de punta, a gestionar el mantenimiento a la medida de tus necesidades.

Pragma
Tu punto de contacto
Nos especializamos en utilizar las mejores prácticas de mantenimiento y combinarlas con las necesidades de nuestros clientes para administrar el mantenimiento a la medida. Ayudamos a que los equipos y la infraestructura funcionen con la máxima eficiencia mientras le ahorramos dinero, pudiendo lograr ahorros de hasta el 25%.
Estos resultados son posibles con la experiencia de nuestros expertos que administran y coordinan todo el proceso desde licitación, selección, entrenamiento y certificación de contratistas hasta la generación y análisis de los reportes financieros del proceso.
Principales
Beneficios de Facility Management

Enfoque
Cada uno se enfoca en su especialidad, Pragma se encarga por completo del mantenimiento para que nuestros clientes se puedan enfocar en crecer su negocio.

Servicio Centralizado
Eliminamos la necesidad de gestionar a un equipo de mantenimiento. Gestionamos el proceso de planificación y control con una amplia experiencia en gestión de activos y mejora continua, eliminando la carga administrativa del mantenimiento.

Sistema de gestión de activos
Implementación y uso de un sistema de gestión de activos, recursos y mejores prácticas que brinden resultados sostenibles. La información de activos siempre está disponible para toma de decisiones y seguimiento.

Reducción de tiempos y costos
Mejoramos la disponibilidad y desempeño de los equipos e infraestructura, reducimos los costos del mantenimiento, riesgos y alargamos la vida de los activos. Incluimos el cumplimiento legal y regulatorio de todas las normas Nacionales y Estatales de mantenimiento.

Transparencia
Nuestro modelo brinda total transparencia a nuestros clientes, desde la calidad y cumplimiento de los mantenimientos hasta el presupuesto y costo. Nuestros procesos y costos son auditables por nuestros clientes.
FMC
Componentes

Contratistas
- Electricidad
- Hidráulica
- Aire acondicionado
- Calefacción
- Imagen y Señalización
- Impermeabilización
- Inspecciones
- Calibración
- Sistemas de Combustible
- Pintura
- Jardinería
- Limpieza
- Seguridad
- CCTV

Pragma
- Implementación del Centro de Cuidado de Activos
- Optimización y Ejecución del plan de mantenimiento
- Licitación, Selección, Entrenamiento y Certificación de Contratistas
- Auditorías de ética y cumplimiento legal, regulatorio, HSSE y calidad operacional
- Call Center
- EAMS On Key (Software de Mantenimiento)
- Indicadores de Desempeño
- Administración de Presupuestos
- Reportes Financieros

Cliente
- Dirección Estratégica
- Definición de Presupuesto
Ciclo de mejora continua
Nuestro Proceso

Herramientas
de Soporte

La aplicación On Key Maintenance Manager, Express, Work Manager App y Analytics de Pragma es el conjunto de herramientas ideal para administrar y analizar todo el modelo de mantenimiento incluyendo el progreso del trabajo realizado por los contratistas.
Los activos, con sus tareas de mantenimiento, se configuran de acuerdo con los SLA (tiempos de respuesta) acordados por tipo de activo.
El trabajo se controla, mide, supervisa y gestiona de acuerdo con el SLA.
Los SLA se miden mediante el seguimiento de factores como los cambios de status de las Ordenes de Trabajo (OT), la fecha de recepción, requerimiento, inicio y finalización de las OT.
Las notificaciones se envían por medio de la app, correo electrónico o SMS cuando se activa un disparador utilizando plantillas para ahorrar tiempo.
Los costos del trabajo realizado y partes utilizadas se contabilizan por cada OT individual, lo que nos permite una gran cantidad de cruces de información como por tipo de trabajo, tipo de activo, ubicación, contratista.
Los contratistas pueden utilizar la aplicación Work Manager en su teléfono inteligente o tableta para obtener información y retroalimentar la OT.
A cada OT se puede cargar documentos relacionados al trabajo o equipo, permisos de seguridad, coordenadas de GPS y las fotos del antes y después.
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Llámanos o mándanos un mensaje. Estaremos encantados de hablar sobre el mantenimiento personalizado de las instalaciones.
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